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帮助中心 报价单与订单说明
报价单与订单说明
 
 
报价单状态
订单状态
报价单、订单查询
报价单状态

正式报价单的申请状态有5种:
1. 报价成功,可转订单:网站自动报价成功,报价单可以转为订单。
2. 报价单已转购物车:报价单产品已经放入购物车,但未提交订单。
3. 报价单已转订单:报价单产品已经提交为订单,对应报价单失效。
4. 报价单已过有效期 :报价单在30天内未转订单,超过报价有效期,对应报价单失效。
5. 报价单已取消:报价单在个别情况下被客服人员取消。

 
订单状态
订单的处理状态有两种:
1. 等待处理:订单已经提交,等待固安捷客服人员处理。
2. 订单确认:固安捷客服人员完成对提交订单的处理。您可以登录网站查看订单确认的结果。
 
报价单、订单查询
对于报价单、订单的相关信息,客户可以登录网站,在“报价管理”和“订单管理”中查询报价单和订单信息(仅限于网上提交的正式报价单申请和网上订单)。您也可以通过客服热线 (800-820-5151) 向我们的客服人员询问。